南京索菲特銀河大酒店，坐落于湖南路新興的商業(yè)和娛樂核心地帶。繁華的南京湖南路商業(yè)及餐飲步行一條街，白天游人如織，夜晚華燈璀璨，是古城南京最繁華的商業(yè)街之一。
南京索菲特銀河大酒店于2006年5月28日正式開業(yè)。2007年1月正式掛牌五星。酒店彌漫著濃郁的法國風情，給南京這座十朝古都增添了浪漫的氣息。飯店高48層樓，設計精致的248間豪華客房和30間套房均配備了讓您倍感舒適和便捷的現(xiàn)代化設施，可容納筆記本電腦的電子保險箱，高速寬帶英特網(wǎng)接口，32寸大屏幕等離子電視，豐富的衛(wèi)星電視頻道，擁有“雨林花灑”的豪華浴室，索菲特獨創(chuàng)的舒適大床及臥具，為您營造出溫馨的家居感受。酒店還擁有宴會廳、中西餐廳、酒吧、室內游泳池、網(wǎng)球場，以及書吧、雪茄吧等，集客房、餐飲、娛樂、健康休閑于一體。
  索菲特銀河大酒店自開業(yè)以來，已成功接待過眾多政要及貴賓，例如德國總理默克爾閣下、新加坡前總理李光耀先生、泰國朱拉蓬公主殿下、越南總理阮晉勇閣下、臺灣國民黨前主席吳伯雄先生、歐盟委員會主席巴羅佐閣下、瑞典首相賴因費爾特閣下、文萊達魯薩蘭國瑪斯娜公主殿下等等。這些各國政要名人無一例外地都對酒店的貼身管家服務贊不絕口。
在接待新加坡資政李光耀先生等一行過程中，酒店為他們準備了24小時貼身管家，房內設有專線電話，貼身管家隨叫隨到，貴賓們的任何需求都是和他們“單線聯(lián)系”。在李光耀資政一行到來之前，貼身管家已和餐飲部做了積極溝通，根據(jù)李光耀先生的習慣、喜好，對菜單進行了多次調整和修改，并多次實地演練服務程序，以期讓貴賓在享受南京特色菜肴的同時，更能體驗到索菲特酒店所特有的貼身管家服務。
  泰國朱拉蓬公主殿下也對酒店的接待留下了深刻的印象。公主殿下對花粉、香水及一些有異味的物體等都過敏。為此，酒店提前一個月對所有的公共區(qū)域加強通風，祛除異味。而給她安排的女貼身管家更是不搽香水、不噴帶有任何香味的發(fā)膠或者嗜喱等。不僅如此，貼身管家還特意學了一些泰國語及特殊的禮儀，比如泰國語“你好”，并為公主殿下遵照泰國風俗禮儀提供跪式服務。公主對房間的溫度和光線有特別要求，貼身管家就每天親自調控好房間的溫度、濕度，并按要求調節(jié)光源。此次的接待非常成功，朱拉蓬公主殿下在下榻酒店期間，聽著親切的母語問候，看著獻上的白玫瑰，感受到了南京所給予的那份濃濃愛意。在臨行前，她特意致函，感謝酒店貼身管家高水準的服務。
  眾多接待任務的成功，突顯出酒店高規(guī)格的接待水平，并使索菲特銀河大酒店成為南京服務行業(yè)的標兵和領頭羊。而索菲特24小時貼身管家服務更是成為奢華服務中不可或缺的部分。我們期待在今后的工作中，能夠接待更多的國外政要，通過我們貼心、周到、細致、溫馨的服務，為南京蒸蒸日上的旅游業(yè)增添光彩。