《第一財經(jīng)日報》獲悉,繼7天連鎖酒店宣布擬100%直銷后,在線渠道商們再也坐不住了,紛紛采用附加服務(wù)及“去傭金化”的模式增強競爭力。
其中,“去哪兒”宣布推出“酒店直通車”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)不同于此前用戶進行酒店搜索后,被引導(dǎo)至酒店官網(wǎng)或代理商頁面完成在線預(yù)訂的模式。而是用戶在“去哪兒”平臺上搜索到目標(biāo)酒店之后,通過撥打電話與酒店前臺進行電話溝通。
值得注意的是,該種模式是“網(wǎng)絡(luò)+電話預(yù)訂酒店,只收話費不收傭金”,即去哪兒以一種“去傭金化”的模式吸引客源。
除了“去傭金化”,增加附加服務(wù)也是渠道商一項奪客策略。藝龍正式宣布增加手機預(yù)訂業(yè)務(wù)。其表示,該業(yè)務(wù)經(jīng)過了一段時間的試運作,保持了每月100%以上的高額增長。在3G環(huán)境以及客戶出游模式下,手機服務(wù)是藝龍認為與同業(yè)差異化競爭奪取客戶的附加服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士指出,以7天為代表的部分強勢酒店現(xiàn)在越來越希望直銷客房,以控制成本并掌握定價權(quán),渠道商也看到了這一趨勢,因此,減少傭金甚至免傭金成為部分商家的策略,此前游易網(wǎng)也公開表示以“返傭金”模式保證低價。假如日后有更多酒店獨立直銷,則目前渠道商強勢,酒店方弱勢的格局將會被改寫。(一財網(wǎng))