2016年5月30日，胡潤研究院與全球首屈一指的國際酒店管理公司萬豪國際集團(tuán)攜手發(fā)布《2016中國奢華旅游白皮書》（The Chinese Luxury Traveler 2016），這份32頁的專業(yè)報(bào)告深入研究了中國80后年輕一代高端旅游者的旅游方式、旅游消費(fèi)情況和未來旅游趨勢。
《2016中國奢華旅游白皮書》的研究成果來源于2016年2月-5月胡潤研究院及萬豪國際對中國大陸80后年輕一代高端消費(fèi)者的旅游習(xí)慣與偏好的專項(xiàng)調(diào)研。定量調(diào)研總計(jì)樣本量525份，其中90后占28%；覆蓋全國12個(gè)城市，其中一線城市北京、上海、廣州、深圳，二線城市天津、南京、杭州、成都、重慶、青島、大連和福州。被訪者為18-36歲的80后年輕一代高端旅游者，平均年齡28歲，男性占55%，人均財(cái)富近3,900萬元，主要財(cái)富來源是投資回報(bào)42%、工資23%，和繼承20%。已婚人群占77%，其中75%有1個(gè)孩子。平均在國外工作/學(xué)習(xí)過1.6年，去過13個(gè)國家。家庭年旅游消費(fèi)平均42萬元，其中購物消費(fèi)平均22萬元。此外，胡潤研究院還在北京、上海、廣州、成都四地開展了8組定性小組座談會(huì)。胡潤研究院及萬豪國際感謝德邁國際、八大洲旅游、奇跡旅行和贊那度四家旅行機(jī)構(gòu)對本次調(diào)研的支持。
研究發(fā)現(xiàn)，年輕一代高端旅游者每三或四個(gè)月會(huì)選擇出國，主要是為了休閑娛樂。相比他們的上一代，80后年輕一代高端旅游者更喜歡酒店的電子化互動(dòng)式服務(wù)，青睞高科技數(shù)字化設(shè)備。熱衷主題性旅游，喜歡3-4人的小團(tuán)隊(duì)出行。未來三年選擇更遠(yuǎn)的旅游目的地如美洲、大洋洲&島嶼、非洲、中東和南北極的比例將大幅上升，選擇更具新意和挑戰(zhàn)性的旅游主題的比例也將明顯上升。微信公眾號(hào)、微信朋友圈分享已經(jīng)成為他們最主要的旅游信息來源。
萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)首席市場營銷官若方國瑜女士表示：“這是萬豪的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。” 2016年第一季度中國境內(nèi)游游客數(shù)量增長7%，而出境游游客則上漲25%。她續(xù)說：“我們將高端定制服務(wù)的需求融合進(jìn)了萬豪�？酮�(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越酒店常規(guī)服務(wù)水準(zhǔn)。精英會(huì)員特權(quán)現(xiàn)在包括貴賓定制體驗(yàn)，比如烹飪表演、演唱會(huì)、時(shí)裝走秀、NBA全球比賽中國站等。我們還為普通話住客量身定制并推出全新的常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃—‘禮遇’，無論客人走到哪里，都能體驗(yàn)到賓至如歸的感受。萬豪國際很榮幸能和胡潤百富合作這份奢華旅游白皮書，胡潤百富已經(jīng)成為全球最領(lǐng)先的研究中國高凈值人群的權(quán)威機(jī)構(gòu)。”
胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤表示：“通過這次調(diào)研我們能看到80后比他們的上一代更有個(gè)性，更喜歡3-4人的小團(tuán)隊(duì)出行，認(rèn)為明確的旅游主題比目的地更重要。他們對酒店更挑剔，喜歡電子化的服務(wù)。我很高興今年能和全球首屈一指的國際酒店管理公司萬豪國際共同發(fā)布《2016中國奢華旅游白皮書》。”
報(bào)告八大看點(diǎn)：
- 旅游目的地：未來三年年輕一代高端旅游者選擇更遠(yuǎn)的旅游目的地如美洲、大洋洲&島嶼、非洲、中東和南北極的比例將大幅上升。過去一年歐洲和日韓游最受青睞，分別占比61%和58%。未來三年日韓、東南亞&南亞及港澳臺(tái)的選擇比例明顯下降，而更遠(yuǎn)的如美洲、大洋洲&島嶼、非洲、中東和南北極的選擇比例則分別提升27%，49%，179%，129%和73%。
- 旅游主題：未來三年年輕一代高端旅游者選擇更具新意和挑戰(zhàn)性的旅游主題的比例將明顯上升。過去一年以休閑度假為主，占比82%；其次是環(huán)游世界，占比40%。未來三年休閑度假仍是最主要的旅游主題，但比例下降17%；而更具新意和挑戰(zhàn)性的主題，如環(huán)游世界、輕度冒險(xiǎn)、極地探索和自駕的選擇比例則分別提高25%，52%，38%和75%。
- 旅游信息來源：微信公眾號(hào)、微信朋友圈分享已經(jīng)成為主要的旅游信息來源，分別占比48%和47%；其次是網(wǎng)站（42%）、APP推送消息（37%）、旅行顧問微信分享（35%）。男性直接從網(wǎng)站獲取信息的比例明顯高于女性，而女性比男性更青睞從微信朋友圈分享、朋友推薦獲取信息。第三方APP也成為重要信息源，攜程、去哪兒和途牛是最常用的旅游相關(guān)APP。
- 何時(shí)出游：對于未來一年的旅游時(shí)間，55%的年輕一代高端旅游者選擇不定時(shí)出游；其次選擇十一游的占比36%，暑期和春節(jié)均有超過2成的選擇率。年輕一代高端旅游者未來一年的旅游熱情依舊不減，他們的平均期望未來一年旅游3.4次。期望出游3-5次人群達(dá)到6成。
- 酒店：麗思卡爾頓是年輕一代高端旅游者最青睞的豪華酒店，且會(huì)員好評率最高。希爾頓是年輕一代高端旅游者最青睞的高端酒店，會(huì)員使用比例最高。房間干凈是選擇酒店時(shí)最主要考慮因素，其次是酒店服務(wù)人性化。喜歡管家式和電子化互動(dòng)式服務(wù)，青睞高科技數(shù)字化設(shè)備。青睞有品牌特色和藝術(shù)設(shè)計(jì)的酒店風(fēng)格。平均每晚預(yù)算3000元。
- 航空：在年輕一代高端旅游者常用的航空公司會(huì)員的選擇上，國航以絕對優(yōu)勢排名第一（51%）。國外航空公司中，漢莎航空排名第一。
- 旅行社：非常注重旅行社的個(gè)性化服務(wù)、解決問題的能力和行程設(shè)計(jì)合理。飛機(jī)安排（含硬件設(shè)施、轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間、積分政策）是對旅行社服務(wù)最不滿意的地方；其次是行程安排和餐食。73%表示曾體驗(yàn)過旅行社提供的私人定制服務(wù)。八大洲旅游、碧山旅行、德邁國際、國旅運(yùn)通*、鴻鵠逸游、皇家禮御*、麥韜旅行、奇跡旅行、攜程、贊那度、中國國際旅行社、中國旅行社和中國青年旅行社被評為“胡潤中國大陸出境游奢華旅行社Top 12”；安運(yùn)滿Fun游、國泰假期、美國運(yùn)通、太古旅游和西敏旅游被評為“胡潤香港出境游奢華旅行社Top 5”；澳門中國國際旅行社、嘉信力旅運(yùn)公司*、美國運(yùn)通、太古旅游*和西敏旅游*被評為“胡潤澳門出境游奢華旅行社Top 5”；Seascape Escape*、皇家國際運(yùn)通、美國運(yùn)通、唯客樂旅行和雄獅旅游被評為“胡潤臺(tái)灣出境游奢華旅行社Top 5 ”（按拼音排序，*為新上榜者）。
- 五大熱門國家的旅游習(xí)慣：日本：購物與美食受到年輕一代高端旅游者的青睞；美國：重要的商務(wù)旅行目的地；法國：歐洲游熱門目的地，購物天堂；澳大利亞：休閑度假首選地；英國：探親訪友比例最高。
《2016中國奢華旅游白皮書》下載
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關(guān)于萬豪國際集團(tuán)
萬豪國際集團(tuán)（納斯達(dá)克證券交易所代號(hào)：MAR）是全球首屈一指的國際酒店管理公司，總部設(shè)于美國馬里蘭州的貝塞斯達(dá)市。萬豪在87個(gè)國家及地區(qū)管理4,500多家酒店。其2015財(cái)年的營業(yè)額超過140億美元。集團(tuán)以經(jīng)營及特許經(jīng)營的方式通過19個(gè)品牌管理酒店。欲查詢詳情或預(yù)訂酒店，請到訪萬豪官網(wǎng)：www.marriott.com.cn，或登錄news.marriott.com 閱覽其最新新聞。
關(guān)于萬豪禮賞
萬豪禮賞是萬豪國際集團(tuán)專為旅游人士而設(shè)的�？酮�(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。這項(xiàng)屢獲殊榮的計(jì)劃覆蓋萬豪旗下19個(gè)品牌及全球4,500多家酒店。萬豪禮賞會(huì)籍是免費(fèi)并且不設(shè)不適用期的，會(huì)員可在全球萬豪國際酒店以及萬豪禮賞獨(dú)家豪華酒店伙伴─麗思卡爾頓酒店內(nèi)賺取及兌換積分。會(huì)員可使用積分兌換飛行里數(shù)、郵輪假期、汽車租賃及禮品等等。萬豪禮賞憑借簡單及不斷創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)方式繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，并連續(xù)八年被弗萊迪獎(jiǎng)評為「美洲最佳酒店常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃」，并且兩次榮獲�？吐眯歇�(jiǎng)（Frequent Travel Award）所頒發(fā)的「最佳酒店�？酮�(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃」獎(jiǎng)。此外，萬豪禮賞也被《U.S. News & World Report》、About.com、《Business Traveler》、《Global Traveler》、《Executive Travel》及《 Business Week 》雜志的讀者評為最佳酒店常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。如欲成為萬豪禮賞會(huì)員及了解更多詳情，請瀏覽MarriottRewards.com。
關(guān)于胡潤百富集團(tuán)（Hurun Report）
向上向善
總部位于上海的胡潤百富，是一個(gè)擁有中國高凈值人群垂直類大數(shù)據(jù)，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢為高端品牌提供調(diào)研與顧問咨詢服務(wù)的新型全媒體集團(tuán)。旗下?lián)碛泻鷿櫻芯吭骸髅健⒒顒?dòng)與培訓(xùn)、胡潤國際、金融投資和胡潤藝術(shù)薈5+1大板塊。
胡潤研究院已經(jīng)成為全球最領(lǐng)先的研究中國高凈值人群的權(quán)威機(jī)構(gòu)。1999年，胡潤在中國打造第一張《胡潤百富榜》，已連續(xù)17年發(fā)布。2012年，創(chuàng)制《胡潤全球富豪榜》，已連續(xù)5年發(fā)布。除《胡潤百富榜》和《胡潤全球富豪榜》外，還首創(chuàng)了數(shù)個(gè)權(quán)威性榜單，比如：《胡潤慈善榜》、《胡潤藝術(shù)榜》、《胡潤品牌榜》、《胡潤少壯派富豪榜》、《胡潤女富豪榜》等。胡潤百富還長期追蹤記錄高端人群的變化。攜手泰康人壽發(fā)布《中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》，攜手民生銀行發(fā)布《中國超高凈值人群需求調(diào)研報(bào)告》，攜手興業(yè)銀行發(fā)布《中國高凈值人群心靈投資白皮書》、《另類投資白皮書》、《消費(fèi)需求白皮書》，攜手匯加移民發(fā)布《中國投資移民白皮書》，在亞洲國際豪華旅游博覽會(huì)發(fā)布《中國奢華旅游白皮書》，與星河灣發(fā)布《第一居所趨勢白皮書》，與中信銀行發(fā)布《海外教育特別報(bào)告》，與民生金融租賃發(fā)布《中國公務(wù)機(jī)行業(yè)特別報(bào)告》。此外還有《至尚優(yōu)品——中國千萬富豪品牌傾向報(bào)告》、《中國豪華車品牌特性研究白皮書》、《中國高凈值人群養(yǎng)生白皮書》等等。
傳媒 旗下數(shù)字媒體平臺(tái)每周受眾達(dá)到100至200萬，平面媒體平臺(tái)每月受眾達(dá)到48.5萬。數(shù)字媒體平臺(tái)包括十余個(gè)微信公眾號(hào)以及一檔在線財(cái)經(jīng)脫口秀節(jié)目《馬上胡》，目前已正式上線愛奇藝、第一財(cái)經(jīng)電視、寧夏衛(wèi)視和胡潤網(wǎng)。十余個(gè)微信公眾號(hào)包括胡潤百富、胡潤國際名校、胡潤地產(chǎn)、胡潤養(yǎng)康和HurunEnglish等。
活動(dòng)與培訓(xùn) 胡潤百富每年定向舉辦上百場高端活動(dòng)。除北京、上海等國內(nèi)城市之外，還帶領(lǐng)中國企業(yè)家先后走訪英國、美國、新加坡、澳大利亞和印度。
胡潤國際 2012年，胡潤百富走向印度。如今，胡潤百富在當(dāng)?shù)匾阎凇?a >胡潤印度富豪榜》、《胡潤印度慈善榜》以及一系列為印度最受尊敬的企業(yè)家打造的高端活動(dòng)。
金融投資 2015年下半年，胡潤百富與80后領(lǐng)軍企業(yè)家王麒誠夫婦成立胡潤創(chuàng)富基金，支持年輕創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢想。
胡潤藝術(shù)薈 尋找，在未來5-10年可以上胡潤藝術(shù)榜的未來之星。胡潤百富每月隆重推出1-2位當(dāng)代藝術(shù)家。
總部位于上海的胡潤百富，目前還在北京、廣州、成都、三亞、倫敦、洛杉磯、芝加哥、印度科欽及喀拉拉擁有分支機(jī)構(gòu)。
更多信息，請瀏覽胡潤百富網(wǎng)站www.hurun.net，關(guān)注胡潤百富官方微信HurunReport。