錦江和鉑濤會(huì)員數(shù)據(jù)整合

2016年12月5日，錦江資本、錦江酒店、錦江股份與聯(lián)銀創(chuàng)投、西藏弘毅、國(guó)盛投資等共同投資成立了WeHotel全球酒店共享平臺(tái)，WeHotel將以“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”為手段，以分布全球的逾億忠誠(chéng)會(huì)員為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)建旅行服務(wù)生態(tài)圈。作為WeHotel落實(shí)全球酒店共享平臺(tái)整體戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，錦江和鉑濤的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)整合，意味著WeHotel在“建設(shè)全球酒店共享平臺(tái)”道路上邁出了突破性的一步。

此次，錦江和鉑濤的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)整合，亦是雙方在資源整合、能級(jí)提升方面的成功探索，并對(duì)推動(dòng)中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)的深化改革和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，有著顯著的示范效應(yīng)。雙方會(huì)員將在原有會(huì)員服務(wù)不變的基礎(chǔ)上，獲得共享登陸、會(huì)員級(jí)別對(duì)應(yīng)等全新便捷服務(wù)體驗(yàn)，這是一次對(duì)逾億會(huì)員的體驗(yàn)升級(jí)。對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘為會(huì)員升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)’是此次會(huì)員系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)合并的最終目標(biāo)。過去消費(fèi)者在兩個(gè)品牌的酒店入住是兩套不同的體系，今天只要在任何一邊有一個(gè)會(huì)員身份，整合后都可以在錦江和鉑濤旗下全球6000多家酒店享受同樣的會(huì)員禮遇，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)也實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，包括在錦江和鉑濤的會(huì)員APP與微信統(tǒng)一賬戶登錄，并進(jìn)行預(yù)訂、支付、查詢會(huì)員權(quán)益等操作。如果是全新會(huì)員，也將同時(shí)享受錦江和鉑濤的新會(huì)員禮遇。”

未來(lái)，雙方還將構(gòu)建一個(gè)全新的會(huì)員業(yè)務(wù)體系，會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、訂單、電子錢包等也將會(huì)全部整合，真正提升1億消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值。對(duì)此，資深酒店評(píng)論員汪紅雨認(rèn)為：“錦江和鉑濤的會(huì)員信息整合，對(duì)會(huì)員而言，平臺(tái)吸引力更強(qiáng)了。去年，錦江、鉑濤、維也納的酒店庫(kù)存就已經(jīng)打通，加上這次錦江和鉑濤會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)整合后，用戶不僅可以在一個(gè)平臺(tái)上預(yù)訂覆蓋全球6000多家酒店，還能享受升級(jí)的權(quán)益，相當(dāng)于一步到位，粘性自然也會(huì)更強(qiáng)。”此外，業(yè)內(nèi)分析人士亦表示，錦江和鉑濤資源不斷整合，代表著酒店業(yè)平臺(tái)化、規(guī)模化發(fā)展的趨勢(shì)，也意味著更大的用戶體量和更大的流量，無(wú)疑蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛力。