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中國連鎖經(jīng)營協(xié)會理事會主席、首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅認(rèn)為：在全面抗擊新型冠狀病毒肺炎的過程中，各連鎖企業(yè)堅定職守，保供應(yīng)、保服務(wù)、保就業(yè)，為社會經(jīng)濟平穩(wěn)運行做出了重要貢獻。當(dāng)下及今后很長一段時期，消費者最關(guān)心的還是安全、清潔、衛(wèi)生等問題。病毒肆虐，服務(wù)有情，我們呼吁廣大連鎖企業(yè)行動起來，發(fā)揚公約精神，踐行公約要求，讓連鎖門店成為老百姓最信賴和最安心的消費場所。
公約的基本原則：加入公約的連鎖企業(yè)，都應(yīng)通過持續(xù)改善和優(yōu)化創(chuàng)新，向消費者提供“安心產(chǎn)品、安心環(huán)境、安心服務(wù)”。每個行業(yè)和業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)，都可結(jié)合自身特點，確定“安心消費”的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行。協(xié)會將引導(dǎo)和支持相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則的制定、推廣和應(yīng)用。協(xié)會鼓勵加入公約的會員企業(yè)積極分享創(chuàng)新經(jīng)驗和成果，也歡迎相關(guān)機構(gòu)共同參與“安心消費”公約的落地和推廣。讓我們攜手共進，為滿足消費者對美好生活的追求做出應(yīng)有的貢獻。
目前，在首旅如家各部門的通力高效協(xié)作下，全國已有70%的酒店恢復(fù)正常營業(yè)，長三角地區(qū)85%的酒店復(fù)工，全國店長到崗率95%，出租率也開始強勁反彈。首旅如家始終以經(jīng)營和發(fā)展為堅守根本，嚴(yán)格踐行“安心消費”公約要求，參照防疫標(biāo)準(zhǔn)，圍繞硬件設(shè)施、防疫消毒、棉織品消毒洗滌、對客服務(wù)、餐飲服務(wù)、員工防護等多個方面，從旗下幾千余家在營酒店中甄選出2400余家 “放心酒店”。酒店嚴(yán)格遵守逾24項專項清潔標(biāo)準(zhǔn)，落實59項防疫清潔措施，用心為賓客筑造安心港灣。
不僅如此，首旅如家還在繼續(xù)深化拓展放心酒店的外延，強勢聯(lián)合美團、首汽約車、曹操出行、1藥網(wǎng)、白熊保等“如旅隨行”生態(tài)圈企業(yè)，以住宿為核心，推出“放心餐“、”放心行“、”放心問診“、”免費保險“等服務(wù)，深化放心服務(wù)舉措，為廣大賓客復(fù)工、企業(yè)復(fù)產(chǎn)提供放心保障。
目前，首旅如家“放心酒店”已涵蓋建國鉑萃酒店、和頤至尊酒店、和頤至尚酒店、如家精選酒店、如家商旅酒店、璞隱酒店、扉縵酒店、柏麗艾尚酒店、YUNIK HOTEL、如家酒店、莫泰酒店、云酒店等深受大眾喜愛的酒店品牌，賓客可在首旅如家APP的酒店列表頁快速篩選。同時，維智疫情·生活通已上線“放心酒店”專欄，根據(jù)目的地定位即可預(yù)測疫情傳播風(fēng)險區(qū)域，獲取周邊“放心酒店”信息。
首旅如家還將不斷深入拓展“放心酒店”的產(chǎn)品外延，通過環(huán)境科技化、體驗化、人性化，為消費者提供“放心住、放心吃、放心行”的全系列產(chǎn)品與服務(wù)，豐富賓客的安心消費體驗。
關(guān)于首旅如家酒店集團
首旅如家酒店集團是中國知名的酒店集團，由原首旅酒店集團與如家酒店集團合并成立。集團致力于通過專業(yè)和激情的工作，引領(lǐng)大眾旅行住宿方式，滿足賓客多元的個性化需求。首旅如家酒店集團旗下?lián)碛幸宰∷逓楹诵牡慕?0個品牌系列、近40個產(chǎn)品。截至2019年9月底，首旅如家酒店集團在國內(nèi)逾400多個城市擁有4000余家酒店，覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“聯(lián)盟酒店”等全系列酒店業(yè)務(wù)。