圣象集團(tuán)商用事業(yè)中心華東大區(qū)銷售總監(jiān)王戰(zhàn)平（右）、記者左
記者：上海酒店行業(yè)商業(yè)空間展是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，參展單位包括觀眾都是達(dá)到非常大的體量，所以向來都是企業(yè)新產(chǎn)品推廣的一個(gè)平臺(tái)。此次參展貴司帶來哪些新的亮點(diǎn)？發(fā)掘到哪些新的機(jī)會(huì)？
王總：大家都知道，25年來圣象一直都是以木地板為主要業(yè)務(wù)。針對這次酒店展我們也帶來了最近幾年的一些新產(chǎn)品。比如說SPC（柔石地板）非木質(zhì)類的材質(zhì)地板。在酒店空間使用能起到防水，易清潔，尺寸穩(wěn)定。從地到墻的一系列產(chǎn)品，包括3D打柔石巖板取代大理石，大瓷板，瓷磚，瓷磚大板，性價(jià)比及安裝的便利性都比傳統(tǒng)的瓷磚大板優(yōu)勢要明顯。酒店不只是室內(nèi)的，還有室外的，所以我們也提供了一些出口的戶外地板，戶外墻板應(yīng)用在酒店場景中的大平層、露臺(tái)、露天的咖啡館區(qū)域。這些產(chǎn)品對于我們來說也是一個(gè)新的領(lǐng)域，對于酒店來說也是一些新方向。
記者：您在這個(gè)行業(yè)深耕多少年了？對于這個(gè)行業(yè)印象哪點(diǎn)比較深刻？當(dāng)下這個(gè)行業(yè)有哪些突出的變化 ？
王總：差不多10年，對我們公司這個(gè)項(xiàng)目來說還是比較新的，但是在PVC這個(gè)行業(yè)來說。非木質(zhì)類這個(gè)產(chǎn)品，最突出的一點(diǎn)變化就是從商用到家裝、家用市場上，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的非木質(zhì)類地板最早的時(shí)候都是用在醫(yī)療辦公。
現(xiàn)在應(yīng)用領(lǐng)域逐步從酒店到家庭，目前的產(chǎn)品線基本上涵蓋了包括傳統(tǒng)的醫(yī)療教育養(yǎng)老的使用空間，現(xiàn)在酒店、家庭、餐廳都有相應(yīng)的產(chǎn)品推出。
記者：我們目前處在后疫情時(shí)期，在這個(gè)1年半的時(shí)間里，您覺得企業(yè)要有哪些的調(diào)整，才能適應(yīng)市場需求？
王總：在疫情初期，作為上市公司，我們也承擔(dān)一些相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。捐助了若干的物資。從產(chǎn)品開發(fā)上，我們現(xiàn)在也提出了一些抗菌地板，在針對葡萄菌、鏈球菌、大腸桿菌等細(xì)菌上，我們的產(chǎn)品相應(yīng)的通過了全部的抗菌測試！疫情帶給我們一個(gè)環(huán)保健康產(chǎn)品之外的一個(gè)抗菌課題，那么我們也相應(yīng)地做了一些研發(fā)。針對疫情時(shí)代的變化，大家可能更會(huì)注重個(gè)人的健康，家庭的健康。我們也相應(yīng)也推出了運(yùn)動(dòng)木地板，在居家環(huán)境中也可以起到一些作用。
記者：您剛才提到的圣象抗菌地板，具體做了哪些探索？
王總：在產(chǎn)品上做了一個(gè)抗菌處理，應(yīng)用到家庭、酒店醫(yī)院。酒店其實(shí)更應(yīng)該關(guān)注這種抗菌性的要求，在這一個(gè)公共空間內(nèi)，床單、衛(wèi)浴都是定期的更換，所以我們地板有一定的抗菌功能，那么給消費(fèi)者帶來一個(gè)整體的舒適感。
記者：今年315報(bào)道許多關(guān)于酒店方面的衛(wèi)生，包括一些酒店配套產(chǎn)品，出現(xiàn)了一些不利于企業(yè)的形象的內(nèi)容，對此而言，您有什么看法？
王總：圣象25年以來，一直在木地板這個(gè)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，也是跟我們的品質(zhì)管理，品控管理是分不開的。作為一個(gè)上市公司，從生產(chǎn)端、原料端，都會(huì)有一系列的品控一慣性，來維護(hù)我們的品質(zhì)，從而給消費(fèi)者提供一流的產(chǎn)品。
記者：在疫情期間，企業(yè)或者國內(nèi)外的這一些資本市場，都受到了壓力，對圣象來說會(huì)有什么挑戰(zhàn)呢？
王總：疫情爆發(fā)之后，國外的資本可能也非常看好國內(nèi)市場。對于整個(gè)世界來說，中國的環(huán)境相對比較穩(wěn)定。目前國家也提倡內(nèi)循環(huán)雙循環(huán)，以內(nèi)循環(huán)為主，對于我們企業(yè)來說，要提高自身的一些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。比如我們現(xiàn)在推出來的一些商用的防水地板，包括墻板，我們都是以歐洲標(biāo)準(zhǔn)作為我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)！我們做到跟進(jìn)口品質(zhì)是同標(biāo)段的品質(zhì)。在性價(jià)比上，我們更貼合國情，市場競爭會(huì)有更大的優(yōu)勢。
記者：隨著“十四五”規(guī)劃綱要落實(shí)，試問在這一個(gè)良好的市場發(fā)展前景下，您對于未來一年這個(gè)行業(yè)發(fā)展會(huì)發(fā)生什么有哪些看法？
王總：從國外的一個(gè)趨勢反饋到國內(nèi)來說。新興材料，還沒有在家裝中普及開，十四五期間的國內(nèi)的市場是非常巨大的！對于我們企業(yè)來說，會(huì)針對中國的國情、中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣做出相應(yīng)的調(diào)整。我們會(huì)再次研發(fā)一些性價(jià)比更高、能夠更適應(yīng)中國國情的產(chǎn)品！更好地提高國內(nèi)消費(fèi)者使用滿意度。
記者：受到外界危機(jī)影響，對于企業(yè)目標(biāo)而言，自身的產(chǎn)品研發(fā)及時(shí)間成本上面會(huì)要投入更大嗎？
王總：我們圣象有一個(gè)國家級認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室，是集團(tuán)的研發(fā)中心，是由博士生帶隊(duì)的國家專門做板材的高端人才組成。研發(fā)中心每年都會(huì)有一些新的課題去付諸研發(fā)、付諸生產(chǎn)。這個(gè)也是我們圣象25年來一直在市場保持占有率第一秘訣之一。與此同時(shí)，圣象的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，也是參與了目前中國基本上所有的木質(zhì)類的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也是編寫委員會(huì)主編單位。
記者：圣象針對國內(nèi)的市場有沒有一些規(guī)劃？
王總：未來幾年整個(gè)主線是由地面到墻面產(chǎn)品，那么從室內(nèi)到戶外，產(chǎn)品從立面到橫面基本上都有一個(gè)延伸，我們也在相應(yīng)的做一些產(chǎn)品的研發(fā)。
記者：對產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售及售后服務(wù)，您有什么比較新的一些想法？
王總：針對工裝，我們今年又提出了一個(gè)大圣小匠的第三方安裝團(tuán)隊(duì)，即3分地板7分安裝。安裝服務(wù)就是客戶滿意度，里面是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了能夠讓一流品質(zhì)的地板能夠最大化的讓客戶能夠體驗(yàn)到安裝服務(wù)，我們的初衷是基于整合國內(nèi)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來配合安裝項(xiàng)目落地，從產(chǎn)品到這個(gè)安裝后端，然后到物流一系列的環(huán)節(jié)，都由我們來把控。
記者：針對此次參展，您的體驗(yàn)怎么樣？
王總：酒店展的專業(yè)化、精準(zhǔn)度比較強(qiáng)！而且我們這兩天接待的一些客戶基本上都是以設(shè)計(jì)師、酒店業(yè)主、酒店裝修公司。他們也給我們提了一些專業(yè)性的問題，也給我們帶來新的課題。后期我們依然會(huì)參展，一方面是展示產(chǎn)品，第二方面是了解市場反饋的聲音。需求什么東西？哪些痛點(diǎn)沒有解決？這是我們最希望能夠聽到的。
記者：這次疫情使酒店市場從增量到存量有所放緩，但酒店的數(shù)量依舊會(huì)擴(kuò)張，對于企業(yè)而言，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。那么圣象會(huì)跟蹤市場做出什么樣的調(diào)整和布局？
王總：不光是酒店，從增量變成了存量，房地產(chǎn)也是一樣。對目前市場包括二手房、二手酒店、二手房的改造，我們地板不僅能夠提供消費(fèi)者便捷性、性價(jià)比！尤其是具有時(shí)效性的，屬于一種快裝模式。那么給酒店提供了更大的主動(dòng)性。
記者：目前來說有沒有和酒店做得體量比較大的項(xiàng)目？
王總：去年我們在酒店展上對接了國內(nèi)洲際集團(tuán)，他們自選假日這個(gè)酒店品牌，我們從去年一直在這單體項(xiàng)目上配合。目前，包括上海，江西，南昌，青海，成都，都有單體項(xiàng)目在配合。圣象在定位也是中高端的。
記者：剛才您說的這個(gè)產(chǎn)品有抗菌作用，那么這個(gè)風(fēng)口當(dāng)下，你可以說下它發(fā)展的趨勢嗎？
王總：目前抗菌的話，也就是疫情爆發(fā)的時(shí)候，我們考慮在產(chǎn)品上有一個(gè)使用滿意度的要求。目前其他品牌都有在做這個(gè)方向，它的標(biāo)準(zhǔn)就抗菌類型上基本三種或者四種。中小企業(yè)來說，在生產(chǎn)技術(shù)和研發(fā)技術(shù)滿足不了，他們沒有優(yōu)勢。生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)方面也是一些企業(yè)的壁壘。
記者：目前您了解的品牌有哪些？它們的占有率怎么樣？圣象國外占有率如何？
王總：肯尼亞、大自然、貝爾等，都是一些傳統(tǒng)的木地板。我們圣象目前國內(nèi)占有率是第一名，而且是第二、第三名的總和加一起。我們現(xiàn)在國外是三個(gè)品牌的運(yùn)作！ Home Legend是美國最大的零售商家得寶的供應(yīng)商。從國內(nèi)研發(fā)出口到美國。
記者：圣象未來還會(huì)增加其他的品牌輸出嗎？
王總：目前圣象是在德國，韓國，美國，加拿大，香港五大海外公司都在做全球的銷售，代理商都已經(jīng)遍布全球，國內(nèi)代理商大概43家分公司。
非常感謝王總接受本次世界酒店的專訪，也希望圣象未來越做越強(qiáng)，產(chǎn)品越做越好，更好的服務(wù)消費(fèi)者。
