《世界酒店》：請(qǐng)趙總簡(jiǎn)要介紹一下云跡科技，謝謝！
云跡科技高級(jí)副總裁 趙永波：云跡科技成立于2014年，2015年我們第一款自主設(shè)計(jì)研發(fā)的運(yùn)輸機(jī)器人在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街亮相。2016年第一款商業(yè)化產(chǎn)品落地，就是會(huì)場(chǎng)的潤(rùn)機(jī)器人。2016年后云跡科技開始市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，研發(fā)不同產(chǎn)品滿足酒店、商場(chǎng)、辦公、醫(yī)院等場(chǎng)景的應(yīng)用。
云跡科技在人工智能領(lǐng)域商業(yè)化場(chǎng)景落地一直走在行業(yè)前沿，并且專注于室內(nèi)場(chǎng)景機(jī)器人的研發(fā)，目前重點(diǎn)拓展的是室內(nèi)7×24H工作垂直服務(wù)的場(chǎng)景，比如典型的酒店和醫(yī)院。
《世界酒店》：您覺(jué)得云跡科技在酒店行業(yè)中的地位如何？
云跡科技高級(jí)副總裁 趙永波：智能機(jī)器人的使用在酒店行業(yè)還處于市場(chǎng)教育階段，云跡科技在市場(chǎng)占有率中相對(duì)領(lǐng)先，目前，云跡在酒店行業(yè)已經(jīng)有了一定的規(guī)模，是服務(wù)酒店數(shù)量最多的機(jī)器人品牌。
最近一年云跡服務(wù)了1000多家酒店100多個(gè)品牌，遍布全國(guó)130個(gè)城市，全球十幾個(gè)國(guó)家，規(guī)模上確實(shí)比初創(chuàng)公司或剛進(jìn)入賽道的公司快了很多。初步的規(guī)模優(yōu)勢(shì)的背后帶來(lái)的就是規(guī)模壁壘，包括服務(wù)范圍、運(yùn)維能力，強(qiáng)大后臺(tái)管理能力，供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)等會(huì)逐步形成，從而推動(dòng)產(chǎn)品不斷優(yōu)化。
目前，這個(gè)賽道還處于教育階段，相對(duì)緩慢，未來(lái)可能出現(xiàn)拐點(diǎn)，像上海需要機(jī)器人的酒店突然多了起來(lái)，這與國(guó)家取消六小件的政策有很大關(guān)系，是非常典型的外部推動(dòng)。據(jù)說(shuō)廣州、北京等城市即將執(zhí)行取消六小件的政策，而且會(huì)遍及全國(guó)，這是全國(guó)趨勢(shì)，這很可能刺激行業(yè)的爆發(fā)增長(zhǎng)。另外，隨著國(guó)家勞動(dòng)人員社保政策的推廣，企業(yè)人工成本會(huì)增加，這也在一定程度上能刺激市場(chǎng)增長(zhǎng)。
云跡科技高級(jí)副總裁 趙永波: 首先云跡在這個(gè)行業(yè)發(fā)展較早，2014年研發(fā)，2016年第一個(gè)商業(yè)機(jī)器人落地，整體技術(shù)靠前，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)也是唯一雙院士工作站，李德毅院士是自動(dòng)駕駛專家、戴瓊海院士是機(jī)器視覺(jué)專家；第二，云跡申請(qǐng)專利500多個(gè)，已獲得專利近200個(gè)，第三方企查查科技創(chuàng)新指數(shù)達(dá)到193.02T；我們現(xiàn)在也是北京科技創(chuàng)新100強(qiáng)企業(yè)，前段時(shí)間還獲得了吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)，所以云跡在技術(shù)方面一是時(shí)間領(lǐng)先，二是在技術(shù)領(lǐng)先性的質(zhì)量上和數(shù)量上積累了很多優(yōu)勢(shì)。
《世界酒店》：云跡科技有什么不同營(yíng)銷規(guī)劃，他對(duì)直接客戶群體和代理商起到什么作用，下一步市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是怎樣的？
云跡科技高級(jí)副總裁 趙永波：目前我們會(huì)深耕于酒店，同時(shí)布局其他場(chǎng)景產(chǎn)品，大力發(fā)展渠道類客戶和戰(zhàn)略合作的生態(tài)客戶。下一步將進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，逐漸擴(kuò)大城市布局，實(shí)現(xiàn)所有省會(huì)城市的團(tuán)隊(duì)布局，同時(shí)加速國(guó)外市場(chǎng)開拓，尤其是人力成本較高的發(fā)達(dá)國(guó)家的開拓。