更遠：創(chuàng)新金陵文化

世界酒店：如何讓金陵連鎖酒店走的“更遠”？

胡明：我認為金陵的機制是良好中性的，既不鼓勵急功近利，也不能不講個人價值，我們兩者比較結(jié)合。首先，在整個行業(yè)大環(huán)境里，我們要保持機制的靈活性和先進性。有激活體制機制活力的勇氣，金陵要放眼于整個行業(yè)來判斷發(fā)展的總趨勢，而不是只局限于現(xiàn)有體制內(nèi)，這樣才能既能激發(fā)員工的積極性和責任感，不會因為追求短期利益，而做一些非長遠的事情。其次，是要有先進的價值觀。價值觀很重要，是一個企業(yè)的靈魂，金陵有其獨特的價值觀。我是提倡核心價值觀一致的情況下，鼓勵良性沖突，因為來自不同方面的人本身就有價值觀的沖突，但是我們強調(diào)核心處的統(tǒng)一，希望把個人的發(fā)展和企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展的關(guān)系處理好。我們不太希望個人價值的絕對化，我們強調(diào)團隊價值的最大化，這對于組織的穩(wěn)定性也有好處。開放包容、求同存異、團隊作戰(zhàn)的用人觀念，始終保持創(chuàng)新精神的激情，而這些，都將成為金陵今后相當長時間內(nèi)發(fā)展的內(nèi)生動力。

世界酒店：您認為，一個合格的酒店管理公司應(yīng)該做好哪些方面的工作？

胡明：“凡事預(yù)則立”，酒店管理公司首先要要解決一個“主動供給”和“被動解決需求”的轉(zhuǎn)換問題�，F(xiàn)在大多數(shù)酒店管理公司都是在被動地滿足酒店的需求。舉個簡單例子，就像一個小孩，剛開始身體很薄弱，要做的是幫他增強免疫力，讓他能夠抵御病菌的侵害，而不是等他生病了再去治病。這就要求管理公司增強“主動供給”能力，要注重解決系統(tǒng)的問題，每次解決了點上的問題之后，要把它延伸出來，看看是不是系統(tǒng)上出了問題，未雨綢繆地加以解決和強化。第二個是人力資源。通過系統(tǒng)對所有員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃進行全面的細化，這個細化是結(jié)合培訓(xùn)對每個員工的發(fā)展有個合理的規(guī)劃，這對公司長效的管理和發(fā)展是很重要的。第三個是信息技術(shù)。未來，信息技術(shù)一定是酒店的核心競爭力之一。信息技術(shù)或電子商務(wù)，可能會導(dǎo)致我們營運模式的變化。注重公共平臺的建設(shè)，理念就是通過一切手段，拉近和消費者之間的距離。第四個是整合不同領(lǐng)域的復(fù)合型人才。不是什么事情我們酒店自己都可以，相反，我們在很多領(lǐng)域是不專業(yè)的，每個人的領(lǐng)域都是有限的，你應(yīng)該提供思路，讓別人實現(xiàn)，現(xiàn)在是一個資源的整合時代。讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事情。第五個是現(xiàn)在要提倡保持激情和創(chuàng)新力。酒店喜歡按照慣性來做事，把工作日志拿來，多少時間做的是重復(fù)性的事情，多少時間是做變革的事情。不要一提到變革，就覺得很復(fù)雜，時間管理的優(yōu)化也是變革。第六個是要用科學的方法。一個人的認知力和理解力比其他方面更重要，酒店行業(yè)里很多的專業(yè)人才以前不是做酒店行業(yè)的，但是他們的理解力和認知力使他們同樣做的很好。也只有這樣，酒店連鎖發(fā)展之路才能越走越遠。