中國(guó)是旅游大國(guó)而不是旅游強(qiáng)國(guó)
現(xiàn)在,全國(guó)已經(jīng)有幾萬(wàn)家星級(jí)賓館,確實(shí)是發(fā)展了,但是,中國(guó)是旅游大國(guó)而不是旅游強(qiáng)國(guó)。不是旅游強(qiáng)國(guó)表現(xiàn)在哪些方面?我個(gè)人認(rèn)為:
旅游資源沒(méi)有被充分利用 中國(guó)的旅游資源排世界第七位,我覺(jué)得,這種排法未必科學(xué),我們的一個(gè)省就擁有超過(guò)一些歐美國(guó)家的全部資源。最近,我在全國(guó)各地考察,發(fā)現(xiàn)各地對(duì)“如何充分利用旅游資源開(kāi)發(fā)旅游業(yè)”已經(jīng)有些認(rèn)識(shí)。河南省省委書(shū)記徐光春同志提出,要把河南的文化旅游產(chǎn)業(yè)打造成為支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)此,河南人民當(dāng)初不接受、不理解。現(xiàn)在慢慢認(rèn)識(shí)到了中原大地遍地是寶,為什么不好好充分利用?中國(guó)每一個(gè)省份都有豐富的旅游資源,現(xiàn)在正逐步被我們發(fā)現(xiàn),但是利用得不夠充分。
軟件和硬件不配套 我們局限于一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括一些旅館硬件設(shè)施。從硬件設(shè)施來(lái)講,我們不比歐美差,但是他們的軟件設(shè)施,即服務(wù)做得很好,特別是室內(nèi)衛(wèi)生干干凈凈,雖然室內(nèi)什么設(shè)備都沒(méi)有,浴室內(nèi)連毛巾牙刷都不供應(yīng),但是他們服務(wù)質(zhì)量比我們好,服務(wù)特別人性化。
競(jìng)爭(zhēng)與合作處理不當(dāng) 現(xiàn)在,各地都在競(jìng)爭(zhēng),如各種旅游公司、各種酒店都在廣泛地招商,用各種手段競(jìng)爭(zhēng),有的是惡性競(jìng)爭(zhēng),集中表現(xiàn)在誠(chéng)信服務(wù)方面,各種許諾、承諾最后不能兌現(xiàn),所以旅游者投訴,這說(shuō)明中國(guó)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系處理得不太恰當(dāng),需要有行業(yè)規(guī)范。
開(kāi)發(fā)與保護(hù)的關(guān)系處理得不夠好 有些地方,一聽(tīng)說(shuō)擁有寶貝資源,大家便競(jìng)相開(kāi)發(fā)。由此帶來(lái)環(huán)境保護(hù)不夠,對(duì)生態(tài)造成一些破壞,這值得我們注意,這是長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。
所有制結(jié)構(gòu)不盡合理 中國(guó)的酒店是對(duì)外開(kāi)放先做起來(lái)的,所以中外合資酒店在先。然后,各地地方政府把一批原先的地方政府招待所改造成賓館,官辦色彩很濃。接著,國(guó)有企業(yè),特別是中央國(guó)有企業(yè)辦起了國(guó)有控股或者是國(guó)有融資的賓館,實(shí)力雄厚不差錢,忙于內(nèi)部招待,他們不怕虧本,故意壓低價(jià)格,但有意無(wú)意擠占了民間資本發(fā)展的空間。到目前為止,辦酒店、搞旅游的民營(yíng)企業(yè)都集聚于中下游,真正擠進(jìn)前二十前名行列的恐怕就是開(kāi)元集團(tuán),海航集團(tuán)也是國(guó)有控股的。
旅游資源為什么沒(méi)有被充分利用起來(lái),因?yàn)楸粐?guó)資侵占了。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是市場(chǎng)配置資源。但實(shí)際上,往往是權(quán)力壟斷資源。據(jù)我了解,在此次金融危機(jī)中,各地方招商引資招的不是民資,而是國(guó)資,尤其是中央國(guó)有企業(yè)。有些省市、有些行業(yè)出現(xiàn)了“國(guó)進(jìn)民退”的現(xiàn)象。我呼吁,我們的旅游行業(yè)、酒店行業(yè)千萬(wàn)不要再搞“國(guó)進(jìn)民退”了,要大力引進(jìn)民間的投資,向民間資本開(kāi)放。向民間資本開(kāi)放之后,旅游資源才能充分、合理的利用。
我覺(jué)得農(nóng)家旅游值得我們關(guān)注,農(nóng)家樂(lè)口味地道,服務(wù)周到,只是衛(wèi)生條件有待改善。如果旅游酒店行業(yè)仍是以國(guó)有企業(yè)占主體,那不僅擠占了民營(yíng)資本的發(fā)展空間,而且我們無(wú)法抵制公款吃喝、公款旅游之風(fēng)。在人大會(huì)議、政協(xié)會(huì)議上,大家對(duì)公款旅游、公款吃喝、公款招待“三公”的意見(jiàn)很大,因?yàn)檫@是對(duì)旅游資源極大的浪費(fèi)。
中國(guó)要由旅游大國(guó)走向旅游強(qiáng)國(guó),要靠深化改革,要進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放。因?yàn)槁糜涡袠I(yè)、酒店行業(yè)本身就是改革開(kāi)放的產(chǎn)物,它的進(jìn)一步發(fā)展有賴于我們進(jìn)一步的深化改革。深化改革的標(biāo)志就是開(kāi)發(fā)旅游資源,包括我們的金融資源,土地資源,要向民間資本放開(kāi),民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入旅游行業(yè)之后會(huì)帶來(lái)許多創(chuàng)造。希望全國(guó)能夠涌現(xiàn)更多像開(kāi)元集團(tuán)這樣的民營(yíng)旅游企業(yè)。