2015年8月，22歲的李博文加入天津中心唐拉雅秀酒店，成為酒店預訂部的一員。作為最初與客人建立聯(lián)系的部門，預訂部短短幾分鐘的對話不僅某種程度上決定了是否能預訂成功，也代表了酒店的專業(yè)度和形象。自入職以來，李博熟記預訂部各項標準，還會提前了解酒店各部門以及具體設施等各項最新信息，為及時解答客人的疑問做好準備，想客人所想，急客人所急，始終秉持“以客為先”的服務理念。
 
細心、善于思考和創(chuàng)造力，都是李博文身上的優(yōu)秀特質(zhì)。曾經(jīng)通過一次預定電話的交談，了解到客人想在男友生日當天給對方一個驚喜。因此除了耐心細致地解答客人關(guān)于酒店設施等各方面的問題，李博文提前與客房部及大堂經(jīng)理進行溝通，為客人準備好鮮花、水果及酒店免費贈送的生日蛋糕。此次住宿體驗給客人留下了深刻的印象，客人在離店后主動致電酒店，表示對此次入住十分滿意。此外，李博文善于發(fā)現(xiàn)潛在問題，并會想方設法解決問題，在為客人帶去便利的同時給酒店創(chuàng)收。例如酒店針對高考考生推出的“夏季高考狀元房”促銷包價活動計劃就是他提出來的。李博文站在考生家長的角度去思考，提出如私人定制早餐送到房、私人定制叫醒服務等禮遇，讓客人可以更好地體驗到天津中心唐拉雅秀六星級的貼心關(guān)懷。該計劃得到高考考生和家長的推崇，幫酒店樹立了良好的口碑。在這近兩年的時間里，李博文憑借其卓越的工作表現(xiàn)和謙和有禮的工作態(tài)度，贏得了領導和同事們的高度贊揚。

 
對于李博文來說，加入海航是他在學生時代就夢寐以求的事情。在大一的一次校園講座中，李博文第一次了解到海航集團，感受到了海航集團的快速發(fā)展，開始渴望加入到這個大集體中。“當我成為海航的一份子時，我真的非常高興，也經(jīng)常很自豪地跟周圍的親朋好友說我是一名‘海航人’。”李博文說到，“雖然加入海航還不到兩年的時間，但是我能充分地感受到海航對于青年一代員工培養(yǎng)的重視，給予我們充分的發(fā)展空間，讓我們能充分發(fā)揮自己的所長。”
 
海航酒店集團是海航集團旗下全資子公司，海航集團成立24年以來，始終扎根實體經(jīng)濟，堅持實業(yè)報國，從業(yè)務單一的地方航空運輸企業(yè)成長為囊括航空、酒店、旅游、物流、金融、商品零售、生態(tài)科技等多業(yè)態(tài)的全球化企業(yè)集團。未來，海航集團將繼續(xù)圍繞國家發(fā)展主旋律，積極踐行國家“一帶一路”戰(zhàn)略，圍繞航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務三大核心業(yè)務，銳意創(chuàng)新進取，鍛造民族品牌形象，踐行企業(yè)社會責任，為國家、為社會、為全人類的發(fā)展做出貢獻。
 
今年24歲的李博文也從一個酒店新人成長為獨當一面的全方位人才，李博文說：“海航是自己的起點，也希望能夠繼續(xù)和海航一起成長。海航今年迎來24周歲的生日，而我跟海航同歲，期待這能成為我自己和海航新的起點，同時不忘初心，為未來奮斗。”
 
關(guān)于海航酒店集團  
海航酒店集團成立于1997年，是海航旅業(yè)集團旗下酒店業(yè)務集團。作為中國最大的民營高端酒店集團，海航酒店集團擁有全球性的酒店網(wǎng)絡，是世界飯店集團300強、中國最具競爭力的民族酒店品牌、中國最佳酒店管理集團公司。截止2016年12月底，海航酒店集團在國內(nèi)外運營及投資酒店近3200家，客房總量逾38萬間。海航酒店集團旗下?lián)碛刑评�雅秀、海航酒店等知名品牌，已形成包括高端奢華酒店、商務酒店、度假酒店、快捷酒店、產(chǎn)權(quán)酒店等多元化的資產(chǎn)組合。
 
關(guān)于唐拉雅秀
唐拉雅秀系列酒店致力于將富有東方神韻和文化風情的系列酒店品牌帶給世人，帶到世界的每一個角落，將源于自然的美好祝福和現(xiàn)代酒店藝術(shù)完美結(jié)合，以東方的待客之道，讓普天世人享受到大隱于市朝的美好酒店體驗。
 
關(guān)于天津中心唐拉雅秀酒店
作為天津最高的閣樓酒店，天津中心唐拉雅秀酒店為賓客帶來空前的奢華體驗與貼心服務。
 
酒店擁有116間超大精美客房及套房，以及風格典雅的宴會及會議設施，如可容納400人的宴會廳。賓客還可享受酒店的5間風格各異的餐廳，在頂層的中國藍酒吧和思創(chuàng)餐廳可飽覽城市全景，或在唐苑品嘗精致中餐。